Kundtjänst
Vi finns här för dig. Behöver du stöd kring ditt spelande hittar du även hjälp via Stödlinjen.
Kontakta oss
Vårt kundserviceteam svarar på frågor om registrering, konto, identitetsverifiering (KYC), insättningar, uttag, spelgränser och spelansvar.
E-post
kundtjanst@karlcasino.co
Svar inom 24 timmar, alla dagar.
Livechatt
Tillgänglig dagligen 09:00–23:00.
Logga in för att starta en chatt med en handläggare.
Behöver du stöd kring ditt spelande? Ring Stödlinjen kostnadsfritt på 020-81 91 00 eller besök stodlinjen.se. Vill du ta en paus kan du stänga av dig via Spelpaus.se.
Skicka ett meddelande
Klagomål & tvistlösning
Är du inte nöjd med ett svar kan du begära att ärendet eskaleras till en ansvarig handläggare. Konsumenttvister kan även prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se). Tillsynsmyndighet för svenskt spel är Spelinspektionen (spelinspektionen.se).
Senast uppdaterad: 2026-06-25